Politique de confidentialité
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Yowpay
Yowpay respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos produits ou communiquez avec nous par d’autres moyens, et vous informera sur vos droits à la vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.
La protection des données revêt pour nous une priorité particulièrement élevée. Lors du traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
Cela signifie que nous :
préciser clairement nos finalités avant de traiter les données personnelles, en utilisant cette politique de confidentialité ;
limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
demandez d’abord l’autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous exigeons la même chose des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
respectez votre droit d’inspecter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles que nous détenons.
Tous les termes capitaux auront la même signification que celle définie dans les Conditions générales applicables lorsque vous (également appelé le commerçant) utilisez les services d’information sur les données de transaction. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquerons quelles données personnelles nous collectons et à quelles fins.
Certaines fonctionnalités liées à votre utilisation des Services d’Information sur les Données Transactionnelles nécessitent que vous vous inscriviez au préalable sur le site Yowpay.com afin d’ouvrir votre compte. Vous devrez fournir quelques informations vous concernant et choisir un mot de passe pour le compte que nous créerons pour vous (Compte Marchand). À cette fin, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Nous avons besoin de ces données en raison de votre utilisation des services d’informations sur les données de transaction qui vous sont fournis par Yow. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous fermiez votre compte marchand. Nous conserverons ces données personnelles afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous utilisez nos services d’informations sur les données de transaction et afin de vous contacter dans le cadre de votre utilisation des services d’informations sur les données de transaction.
Informations et qui nous sommes
Objectif de cette politique de confidentialité
Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur la manière dont Yowpay collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Yowpay.com ou l’un des produits ou services de Yowpay, ainsi que dans vos autres interactions avec nous, y compris les données que vous pouvez fournir. sur le site Yowpay.com lorsque vous créez votre compte marchand, remplissez un formulaire de contact ou téléchargez du contenu.
Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité et toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète d’autres avis et politiques de confidentialité et n’est pas destinée à les remplacer.
Contrôleur
Yowpay est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (dénommé « Yowpay », « nous », « notre » ou « notre » dans cette politique de confidentialité).Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Détails du contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter des manières suivantes :Nom complet de la personne morale : Yowpay Luxembourg S.à r.l.
Numéro d’enregistrement : B289233
Adresse e-mail : [email protected]
Adresse postale : 33, avenue de la Liberté L – 1931 Luxembourg
PlaintesVous avez le droit d’introduire une réclamation à tout moment auprès de la Commission de Contrôle des Informations Nominatives (CCIN), l’autorité monégasque de protection des données personnelles (Loi Monaco https://www.ccin.mc/fr/).
Nous apprécierions cependant d’avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l’autorité de contrôle. Veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Modifications de la politique de confidentialité
Modifications de la politique de confidentialité et votre devoir de nous informer des modificationsNous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 4 janvier 2023.Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
Liens tiers
Le site Internet Yowpay et ses produits et services peuvent inclure des liens vers des sites Internet, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez le site Yowpay.com, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Les données que nous collectons à votre sujet
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent tout les informations sur une personne à partir desquelles cette personne peut être identifiée.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant :
Les données d’identité comprennent le prénom et le nom, l’adresse e-mail.
Les données techniques incluent l’adresse IP (Internet Protocol), vos données d’authentification (c’est-à-dire les données de connexion).
Les données de profil incluent votre adresse e-mail et votre mot de passe, les transactions que vous avez effectuées (historique).
Nous pouvons être tenus par la loi, ou dans le but de conclure ou de maintenir une relation contractuelle, de collecter et de traiter certaines informations personnelles. Le fait de ne pas fournir ces informations peut nous empêcher ou retarder le respect de ces obligations ou la prestation de services.
Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous utilisons diverses méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment :
créer un compte sur le site Yowpay.com
demander que des informations marketing vous soient envoyées ;
faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous.
Lorsque vous interagissez avec le site Yowpay.com, nous collectons les données spécifiées à la section 2.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons avec vous.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Pour envoyer des e-mails et autres communications. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de service, techniques et autres e-mails administratifs, des messages et d’autres types de communications. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des modifications apportées à notre service d’information sur les données de transaction, de nos offres de service d’information sur les données de transaction et des avis importants liés au service d’information sur les données de transaction, tels que les avis de sécurité et de fraude. Ces communications sont considérées comme faisant partie du service d’information sur les données de transaction et vous ne pouvez pas vous y désinscrire.
Aux prestataires de services et partenaires tiers. Nous pouvons engager des sociétés tierces ou des individus en tant que prestataires de services ou partenaires commerciaux pour traiter les données personnelles et soutenir notre activité. Ces tiers peuvent, par exemple, fournir un service d’informations sur les données de transaction d’informatique et de stockage virtuels, ou nous pouvons partager des informations commerciales pour développer des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services tiers pour soutenir les commerçants.
Lors d’un changement dans l’activité de Yow. Si Yow s’engage dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation, une vente de tout ou partie des actifs ou des actions de Yow, un financement, une offre publique de titres, l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise, une transaction ou une procédure similaire, ou des mesures en prévision de telles activités, tout ou partie des données personnelles peuvent être partagées ou transférées, sous réserve des accords de confidentialité standard.
Où nous devons nous conformer à une obligation légale.
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous envisageons d’utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’une raison légitime en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la raison légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs raisons ont été indiquées dans le tableau ci-dessous.
Objectif/activitéType de donnéesBase légale du traitement, y compris la base de l’intérêt légitimePour vous inscrire en tant que commerçant(a) Identité(b) Contacter
(c)Adresse e-mail(a) Exécution d’un contrat avec vous,ou (lorsque le contrat est avec votre organisation)(b) (c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour correspondre avec les parties intéressées)
Pour conclure un contrat entre Yowpay et votre organisation (qui peut être avec vous au nom de votre organisation) paiements.
(a) Identité(b) Contacter(c) Transaction(d) Profil(a) Exécution d’un contrat avec vous, ou (lorsque le contrat est avec votre organisation)(b) Nécessaire à nos intérêts légitimesPour gérer notre relation avec vous qui comprendra :(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité
(a) Identité(b) Contacter(c) Profil
(a) Exécution d’un contrat avec vous(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale(c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour et étudier comment les commerçants utilisent nos produits/services et leurs points de vue à ce sujet)Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, le reporting et l’hébergement des données)(a) Identité(b) Contacter
(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, la prévention de la fraude et dans le cadre d’une réorganisation commerciale)(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légaleLorsque le commerçant effectue une transaction(a) Identité(b) Contacter(c) Transaction(a) Exécution d’un contrat avec vous, ou (lorsque le contrat est avec votre organisation)(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légaleUtiliser l’analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations et nos expériences clients.(a) Technique(b) Utilisation
(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et éclairer notre stratégie marketing)(b) Votre consentement
Changement d’objectif
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale.Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Sécurité des données
Yow prend la sécurité des données très au sérieux. Yow s’efforce de protéger les données personnelles que vous fournissez contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès ou la divulgation non autorisés.
Ces étapes tiennent compte de la sensibilité des données personnelles que nous collectons, traitons et stockons, ainsi que de l’état actuel de la technologie. Compte tenu de la nature des technologies de communication et de traitement de l’information, Yow ne peut pas garantir que les données personnelles lors de leur transmission via Internet ou lorsqu’elles sont stockées sur nos systèmes ou sous notre garde seront absolument à l’abri de toute intrusion de tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous quitterez notre site et nous ne contrôlons ni n’approuvons ce qui se trouve sur les sites tiers.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.Limites d’âge
Dans la mesure interdite par la loi applicable, Yow n’autorise pas l’utilisation de notre service d’informations sur les données de transaction par toute personne âgée de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous apprenez qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni illégalement des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Conservation des données
Combien de temps Yow conservera-t-il mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous peut atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables. Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles en nous contactant aux coordonnées suivantes :
Adresse e-mail : [email protected] postale : YOW Sarl 32 rue des remparts 98000 Monaco
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.
Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers externes aux fins énoncées dans le tableau.Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.Dans le cas de notre utilisation de technologies de cookies tiers, telles que Google Analytics, ces cookies seront également soumis aux termes de la politique de confidentialité de Google. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Cookies
Les cookies sont des fichiers texte stockés sur un système informatique via un navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement de nos services d’information du site Web lié et pour vous reconnaître lors de plusieurs visites.Nous ne partageons pas les données des cookies avec des tiers et ne ciblons pas les publicités basées sur les cookies. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut rendre certaines fonctionnalités inutilisables ou moins efficaces. Voir aussi notre politique en matière de cookies
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.Si vous souhaitez exercer l’un des droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :Adresse e-mail : [email protected] postale : YOW Sarl 32 rue des remparts 98000 Monaco
Aucun frais habituellement requis
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.Ce dont nous pourrions avoir besoin de vousNous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n’ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Délai pour répondre
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant
Glossaire
Intérêt légitime
L’intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre activité pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l’expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l’impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi).
Vos droits légaux
Vous avez le droit de :
Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.Demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n’avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles. pour se conformer à la législation locale. Veuillez noter toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques particulières, qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
De vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et qu’il existe un élément de votre situation particulière qui vous amène à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous pensez que cela a un impact vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous disposons de motifs légitimes et impérieux pour traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : Si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données. Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin parce que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes et impérieuses de les utiliser.
Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin parce que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
Vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.